Política de Privacidade

1. Introdução

Esta política de privacidade governa a coleta e uso de dados pessoais para todos os serviços e marcas da Visaço. Ela se aplica a clientes e público em geral, mas exclui funcionários e contratados que recebem avisos separados.

2. Compromisso com privacidade

A Visaço está comprometida com a privacidade e segurança de clientes, usuários e outras pessoas. Coletamos, processamos, armazenamos e eliminamos dados sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

3. Definições-chave

• Controlador: Entidade responsável pelo tratamento de dados (Visaço)
• Operador: Contratado processando dados para o controlador
• Dados Pessoais: Informações identificando pessoas naturais direta ou indiretamente
• Dados Sensíveis: Origem racial/étnica, crenças religiosas/políticas, saúde, genéticos ou dados biométricos
• Tratamento: Todas as atividades envolvendo dados pessoais
• Cookies, IP, Web Beacons, Tags, Pixels: Métodos de coleta de dados técnicos

4. Coleta e uso de dados

Dados fornecidos ativamente

Nome completo, email, gênero, data de nascimento, cidade e estado são coletados e usados exclusivamente para fins declarados.

Dados coletados automaticamente

Características do dispositivo, informações do navegador, endereço IP com timestamp, dados de cliques, termos de busca e visitas a páginas são coletados. Se desativados, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.

Dados sensíveis

A Visaço processa dados sensíveis relacionados à saúde sob bases legais autorizadas pela LGPD, Artigo 11, § 4º, II.

Dados de crianças

Crianças (0-12 anos) requerem consentimento dos pais/responsáveis para o tratamento de dados.

5. Utilização de dados

Finalidades primárias:

• Estabelecer relacionamentos contratuais
• Gerenciamento, administração e melhoria de serviços
• Personalizar experiência do usuário
• Criar novos produtos/serviços
• Conformidade legal/regulatória
• Interesses comerciais legítimos

Usos de marketing (com consentimento):

• Informações sobre produtos e ofertas promocionais
• Anúncios de eventos
• Atividades de pesquisa

Nota: Usuários podem cancelar inscrição em comunicações de marketing a qualquer momento via formulário de contato ou email.

6. Uso de cookies

Propósitos:

• Facilitar uso do site e adaptar conteúdo aos interesses do usuário
• Compilar estatísticas de uso
• Habilitar reprodução de vídeos e ferramentas sociais
• Servir publicidade direcionada
• Medir efetividade de campanhas
• Compartilhar informações de visitantes com agências de publicidade

Nota: Usuários podem revogar consentimento de cookies a qualquer momento usando configurações do navegador. Desabilitar alguns cookies pode prejudicar a funcionalidade do serviço.

7. Compartilhamento de dados

A Visaço compartilha dados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços
• Autoridades governamentais e tribunais (por requisitos legais)
• Transferências em transações corporativas
• Ordem judicial ou requisição de autoridade administrativa

8. Segurança de dados

Medidas de proteção:

• Criptografia padrão do mercado e anonimização de dados
• Proteção contra acesso não autorizado
• Acesso limitado a pessoal qualificado apenas
• Obrigações estritas de confidencialidade
• Logs de conexão e acesso mantidos

Limitações: Nenhuma transmissão de dados é totalmente segura. A Visaço não pode garantir plenamente a proteção contra acesso não autorizado. Usuários são responsáveis por manter credenciais confidenciais.

9. Retenção de dados

Dados são automaticamente deletados quando não mais úteis para fins de coleta, exceto quando:

• Requisitos legais/regulatórios exigem retenção
• Necessário para transferência de terceiros (respeitando LGPD)
• Uso exclusivo da Visaço para procedimentos legais/administrativos

10. Direitos do usuário (LGPD)

Titulares podem solicitar:

• Confirmação do tratamento de dados
• Acesso a dados
• Correção de dados incompletos/inexatos
• Anonimização, bloqueio ou deleção de dados desnecessários/excessivos
• Portabilidade de dados para outros provedores
• Eliminação de dados baseados em consentimento
• Lista de entidades que recebem dados compartilhados
• Informação sobre consequências da recusa de consentimento
• Revogação de consentimento

Exercício de direitos:

Parcialmente gerenciável via configurações de conta. Requisições complexas devem ser enviadas ao Encarregado de Proteção de Dados: sac@visaco.com.br

A Visaço fará esforços razoáveis para responder prontamente. Fatores justificáveis podem causar atrasos. Requisições podem ser legalmente rejeitadas por motivos formais (verificação de identidade) ou legais.

11. Lei aplicável

• Jurisdição: Lei brasileira, especificamente LGPD (Lei nº 13.709/2018)
• Foro: Jurisdição do domicílio do usuário

12. Contato

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos conforme a LGPD, entre em contato conosco:

• Email: sac@visaco.com.br
• Telefone: (11) 94510-4191
• Endereço: Rod. João Afonso de Souza Castellano, 2768 – Jardim Tropical, Itaquaquecetuba, SP 08575-000